2013年6月20日，“大協(xié)同時(shí)代的工作革命-致遠(yuǎn)V5協(xié)同平臺(tái)及新品發(fā)布會(huì)”在北京萬達(dá)索菲特酒店成功舉辦。從產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的角度，十一年來致遠(yuǎn)軟件(www.seeyon.com)一直保持著和學(xué)術(shù)界同仁的積極合作，探索尋求從協(xié)同管理理論到實(shí)踐的創(chuàng)新。當(dāng)日，北大光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張志學(xué)教授親臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表演講，向到場(chǎng)的400多位協(xié)同關(guān)注者暢談與致遠(yuǎn)的結(jié)緣與相知。
眾里尋他千百度
首先，張教授介紹了他于致遠(yuǎn)的相識(shí)和相知過程：“我和致遠(yuǎn)軟件創(chuàng)始人徐石董事長(zhǎng)在非常偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)，當(dāng)我和他聊到致遠(yuǎn)所從事的事業(yè)時(shí)，他介紹了兩句話：第一，他的軟件是根據(jù)人的行為來開發(fā)的;第二，致遠(yuǎn)的軟件可提高組織行為的效率，提升人的效能。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)在北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授組織行為學(xué)，大家知道組織行為學(xué)的基礎(chǔ)是研究人類行為的心理學(xué)。曾經(jīng)有人在火車上讓我猜他心里此時(shí)在想什么。所以，當(dāng)我聽到徐石董事長(zhǎng)提到致遠(yuǎn)軟件關(guān)注行為學(xué)的時(shí)候，我眼前一亮!我在北京許多的大書店看過，只看到一家書店將組織行為學(xué)的相關(guān)書籍作為一個(gè)單獨(dú)的門類進(jìn)行擺放，其他店都是放到了人力資源或相關(guān)分類中。這說明我們都沒能真正理解組織行為的真正含義和其存在的巨大價(jià)值。而徐石作為一位民營(yíng)企業(yè)家，基于他對(duì)中國(guó)組織的理解，卻能夠立志通過研究組織中人的行為，去提高組織效率。所以，從那以后我們開始結(jié)下不結(jié)之緣，隨后我也有幸深入到致遠(yuǎn)軟件中去詳細(xì)了解致遠(yuǎn)，與每一位高管進(jìn)行深入探討他們對(duì)組織行為的理解，包括安排我的同事也陸續(xù)去了解致遠(yuǎn)，了解他們對(duì)組織行為學(xué)的落地實(shí)踐。所以，今天北大創(chuàng)新研究院、北大經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心、與致遠(yuǎn)軟件簽約成為戰(zhàn)略合作伙伴，確實(shí)是實(shí)至名歸，是一次非常完美的理論實(shí)踐相結(jié)合、非常典型的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的成功行為。
現(xiàn)實(shí)環(huán)境的組織效率價(jià)值
就目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展路徑而言，張教授認(rèn)為：第一，在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境放緩情況下，如何提升效率已經(jīng)成為各種組織尤其是企業(yè)必須追求的目標(biāo)。過去的三十多年是高速成長(zhǎng)階段，企業(yè)更加重視外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和配套資源的獲取，不夠重視企業(yè)內(nèi)部的管理、部門間的協(xié)同。今天，當(dāng)中國(guó)GDP每年8%以上速度的時(shí)代一去不復(fù)返時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力在哪里，中國(guó)各界企業(yè)成長(zhǎng)的潛力在哪里，這都是我們要思考的。張教授以韓國(guó)為例：“韓國(guó)1962年人均是80美金，到了1990開始經(jīng)濟(jì)迅速放緩，政府看到經(jīng)濟(jì)放緩很著急，就接過了接力棒開始使勁投，政府控制資源要素，各個(gè)企業(yè)獲得政府幫他們擴(kuò)長(zhǎng)的資助，最終1997年經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨，導(dǎo)致韓國(guó)眾多企業(yè)重創(chuàng)，國(guó)家的GDP負(fù)增長(zhǎng)。未來中國(guó)會(huì)不會(huì)面臨這樣的情況?我們先不要太多的談創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新不是那么容易的，它需要我們把眼光由過去的從外部找機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到看企業(yè)內(nèi)部上來，于是我們發(fā)現(xiàn)效率問題變成當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的第一佳徑。“
張教授認(rèn)為第二點(diǎn)，在影響組織和人的效率方面，組織中人的行為是影響企業(yè)效率更為重要的因素，同時(shí)這在中國(guó)是具有非常大的改進(jìn)空間的。張教授說道：“這個(gè)問題甚至可以延伸到我們?nèi)粘５纳鐣?huì)生活中。比如，我們每個(gè)人都知道在北京從一個(gè)地方行走或者開車到另一個(gè)地方，我們花的時(shí)間是同等條件下全球平均時(shí)間的幾倍，這就是效率的問題。效率背后是我們對(duì)目標(biāo)的理解，對(duì)習(xí)慣能不能更新和能不能堅(jiān)持的能力。提高效率在相當(dāng)大程度上取決于我們對(duì)人類行為，對(duì)組織里人的行為的研究和如何提出具體改進(jìn)的方法。“
張教授說與致遠(yuǎn)的接觸讓他感到驚訝和振奮，通過一款軟件竟然能夠記錄下平常在組織中我們?cè)詾椴豢赡荜P(guān)注到的人的行為。在社會(huì)心理學(xué)中，尤其是社會(huì)學(xué)中所研究的一個(gè)重要領(lǐng)域就是人和人之間的關(guān)聯(lián)，當(dāng)人遇到困難時(shí)向誰求助、如何求助等問題，會(huì)直接影響到一個(gè)人的效率和行為。這一切在致遠(yuǎn)的軟件界面中，已經(jīng)能完全直觀得呈現(xiàn)出來。
以人為本的效率提升工具
最后，張志學(xué)教授提出了兩點(diǎn)希望：“第一，我希望業(yè)界包括學(xué)者、供應(yīng)商以及客戶一起來研究如果通過掌握人的行為規(guī)律，來提高中國(guó)的組織效率，構(gòu)筑一個(gè)良性的工作生態(tài)系統(tǒng)。在使用這個(gè)軟件的過程中，我們觀察它對(duì)組織當(dāng)中的行為有哪些影響，不同組織部門之間在使用這個(gè)軟件時(shí)表達(dá)的行為是如何的，對(duì)整個(gè)組織效率的影響有什么樣的差異，進(jìn)而放大在不同的行業(yè)中又會(huì)有什么影響。當(dāng)這些答案都直觀、量化的呈現(xiàn)出來時(shí)，我們的企業(yè)管理就有希望走向真正的人性化。第二，我希望致遠(yuǎn)公司的軟件能引導(dǎo)整個(gè)管理行業(yè)去重視人的行為，重視組織效率。在這種情況下我堅(jiān)信，雖然中國(guó)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境放緩，但我們的企業(yè)仍然能夠充滿生機(jī)，整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也仍然極具動(dòng)力。“
關(guān)于致遠(yuǎn)軟件
北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)軟件有限公司(www.seeyon.com)成立于2002年，目前已成為中國(guó)最大的協(xié)同軟件產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)及解決方案提供商。致遠(yuǎn)軟件構(gòu)建了中國(guó)乃至亞太最大的協(xié)同管理軟件服務(wù)體系，包括30余家分支機(jī)構(gòu)、500多家客戶服務(wù)和培訓(xùn)中心、1000多家合作伙伴、3000余名服務(wù)顧問?，F(xiàn)在，每天有超過20000家成功企業(yè)、100家上市公司、數(shù)百家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、300萬精英人士在享受致遠(yuǎn)協(xié)同帶來的高效便捷服務(wù)。致遠(yuǎn)軟件連續(xù)八年位居“中國(guó)協(xié)同管理軟件市場(chǎng)占有率第一”、連續(xù)七年榮膺“中國(guó)協(xié)同應(yīng)用管理軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)”、連續(xù)九年斬獲“用戶滿意產(chǎn)品、服務(wù)、單位”榮譽(yù)，作為“中國(guó)軟件十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”。
