3月30日，市人社局舉辦2019年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動，現(xiàn)場為市民解答社會保險、就業(yè)、勞動關(guān)系、職業(yè)能力建設(shè)、社?？ǖ确矫鎲栴}。
本次活動圍繞“智慧人社 智慧服務(wù)”主題，重點宣傳我市人社系統(tǒng)信息化建設(shè)應(yīng)用成果，還對人社公共服務(wù)平臺功能及使用指南，電子社?？ǎ毠ぞ用裨诘怯?、參保、繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面熱點問題進行現(xiàn)場咨詢解答?；顒蝇F(xiàn)場共接待群眾咨詢400余人次，發(fā)放人社公共服務(wù)平臺使用指南、12333明白卡、社?？ㄊ褂弥改?、電子社?？ǖ刃麄髻Y料2000余份。同時，社保卡合作銀行100余個網(wǎng)點通過張貼海報、發(fā)放宣傳冊、電子屏幕播放等渠道同步開展宣傳活動。
據(jù)介紹，12333是全國統(tǒng)一的人力資源和社會保障政策咨詢服務(wù)專用號碼，為社會公眾提供政策咨詢、辦事指南、信息查詢、社保卡掛失、投訴舉報受理等服務(wù)。目前，我市12333咨詢服務(wù)電話可提供就業(yè)和社會保險政策法規(guī)咨詢，社?？ㄞk理、掛失及制卡進度查詢，社會保險轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療保險異地就醫(yī)、人才招聘、勞動就業(yè)、勞動關(guān)系處理、投訴舉報等辦事程序咨詢服務(wù)，月均接聽電話達10000余個。
