近日，中信銀行石家莊分行轄屬廊坊分行營業(yè)部接到客戶緊急需求，客戶家人生病急需治療，但該客戶賬戶異常資金無法取出。
支行營業(yè)經(jīng)理謝冰第一時間聯(lián)系了客戶，了解到該客戶身在天津，因白天照顧病人、晚上需值夜班無法前往河北省廊坊市對該業(yè)務進行現(xiàn)場核實處理，在對客戶身份與交易規(guī)律進行全面排查后排除了賬戶風險，并與會計經(jīng)理畢美麗聯(lián)系天津分行梅江支行的工作人員為客戶進行身份核實。經(jīng)過廊津兩個網(wǎng)點的共同努力，客戶賬戶在最短時間內(nèi)恢復了正常。客戶非常感謝中信銀行嚴謹而貼心的服務，特寄來錦旗表達謝意。
讓財富有溫度，讓服務更有熱度。中信銀行石家莊分行始終秉持客戶至上的服務理念，嚴守業(yè)務底線，用真誠服務每一位客戶。
