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客戶服務(wù)無小事,中信銀行石家莊分行 協(xié)同聯(lián)動解民憂
2023-03-13 10:25??來源:保定新聞網(wǎng)?編輯:高亮
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近日,中信銀行石家莊分行轄屬廊坊分行營業(yè)部接到客戶緊急需求,客戶家人生病急需治療,但該客戶賬戶異常資金無法取出。

支行營業(yè)經(jīng)理謝冰第一時(shí)間聯(lián)系了客戶,了解到該客戶身在天津,因白天照顧病人、晚上需值夜班無法前往河北省廊坊市對該業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)處理,在對客戶身份與交易規(guī)律進(jìn)行全面排查后排除了賬戶風(fēng)險(xiǎn),并與會計(jì)經(jīng)理畢美麗聯(lián)系天津分行梅江支行的工作人員為客戶進(jìn)行身份核實(shí)。經(jīng)過廊津兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的共同努力,客戶賬戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常??蛻舴浅8兄x中信銀行嚴(yán)謹(jǐn)而貼心的服務(wù),特寄來錦旗表達(dá)謝意。

讓財(cái)富有溫度,讓服務(wù)更有熱度。中信銀行石家莊分行始終秉持客戶至上的服務(wù)理念,嚴(yán)守業(yè)務(wù)底線,用真誠服務(wù)每一位客戶。

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責(zé)任編輯:清風(fēng)徐來